Fidelización del clienteCada vez más, el marketing se centra en tratar de obtener la lealtad del cliente. Se pasa del énfasis en obtener la prueba de producto, al de conseguir la lealtad de la marca, que se convierte en el componente estratégico fundamental de la empresa. Este curso va dirigido a conseguir que los clientes mantengan relaciones comerciales estrechas y prolongadas con la empresa a lo largo del tiempo.