El camino hacia la Calidad Total demanda vencer una serie de dificultades en el trabajo que se realiza día a día, resolviendo las variaciones que van surgiendo en los diferentes procesos de producción, reduciendo los defectos y además mejorando los niveles estándares de actuación. Para ello las organizaciones basarse en hechos reales y objetivos, y no dejarse guiar solamente por el sentido común, la experiencia o la audacia.
De aquí la necesidad de aplicar un conjunto de herramientas siguiendo un procedimiento sistemático y estandarizado de solución de problemas.
- Tutor/a: DOCENTE - SARA BARREIRO ARMADA
- Tutor/a: DOCENTE - MARTA GONZÁLEZ GAY