En un mundo cambiante, en constante evolución y transformación técnica, social, económica... una de las capacidades fundamentales que ha de tener cualquier profesional es la de tomar decisiones y resolver problemas de forma eficaz. Y esto pasa por saber adaptarse a los cambios y abordarlos de forma resolutiva y creativa. Si parte de esta labor profesional además se lleva a cabo en el mostrador de farmacia, será esencial conocer las diferentes técnicas y habilidades comunicativas tanto de cara al cliente/paciente como dentro del equipo de trabajo.

Ser capaces de tomar decisiones adecuadas y eficaces, y resolver los problemas del día a día es posible siempre que se conozcan las técnicas y procedimientos adecuados y se trabajen las habilidades comunicativas y sociales.