Experto en CalidadLa Calidad es uno de los objetivos fundamentales perseguidos hoy en día por las empresas. Desde hace años Organizaciones de todo tipo (Administraciones Públicas, empresas privadas, entidades sin ánimo de lucro…) buscan mejorar su competitividad y la diferenciación con su competencia implantando distintos modelos de gestión que les permitan mejorar la calidad de su producto o servicio, con el fin primordial de lograr la satisfacción del cliente y por tanto su fidelización.